FAQ´s

Häufig gestellte Fragen

Verkaufst du nur Nike Air Force 1?

Jeder Schuh aus Leder oder Kunstleder kann von mir bemalt werden. Dazu zählen z.B. Adidas, Puma, Dr. Martens und noch viele mehr.

Schreib mir gerne eine Mail (info@gladna-art.com), nutze das vorgefertigte Kontaktformular oder kontaktiere mich auf Instagram und wir können weiteres besprechen.

In meinem Shop sowie unter "Mockups" gestalte ich hauptsächlich den Nike Air Force 1 - dieses Modell bildet die Grundlage meiner Designs.

Ist das Produkt original und authentisch?

Alle verkauften Produkte sind original und werden im original Schuhkarton geliefert.

Kann ich Dir meine Schuhe zusenden?

Auf Anfrage können wir gerne ausmachen, dass du mir deine Schuhe auf deine Kosten zusendest und ich diese dann nach deinen Wünschen bemale.

Bspw. sollten Motorradschuhe vorher anprobiert werden, dass du dir sicher sein kannst, dass diese auch passen und dich richtig schützen.

Voraussetzung ist, dass das Schuhmodell den Anforderungen der Bemalung entspricht (wird vorab besprochen) und diese noch ungetragen sind.

Ich bitte um Verständnis, dass ich keine getragenen Schuhe bemalen möchte. Andernfalls bestelle ich wie im Normalfall das gewünschte Schuhmodell neu. Die Personalisierung hält besser auf neuen Schuhen, da die Oberfläche glatt ist und keine Schichten Schmutz vorhanden sind.

Warum sollte ich bemalte Schuhe kaufen?

Es gibt viele Gründe, aber eines der wichtigsten ist die Einzigartigkeit! Indem du deine Schuhe individuell bemalen lässt, trägst du ein einzigartiges auf deine Wünsche angefertigtes Paar, das ansonsten niemand anderes auf der Welt hat! Bei der Gestaltung kannst du dir freien Lauf lassen und dein Charakter nach außen tragen.

Wie lange benötigst du im Schnitt für ein Paar Schuhe?

Jedes Paar dauert je Design ganz unterschiedlich, umso detaillierter das Design umso länger kann es dauern. Das Bemalen der Schuhe kann je nach Anforderung zwischen 4 Stunden bis hin zu 14 Tagen dauern.

Was sind die Zahlungsmethoden?

Folgenden Zahlungsmethoden sind Möglich:

  • PayPal
  • Banküberweisung

Erst nach Zahlungseingang ist die Dienstleistung und Warenlieferung kaufvertraglich zugesichert.

Die Vorkasse gilt grundsätzlich als Zahlungsbedingung, da jeder bestellte Schuh auf Grundlage Deines gewünschten Schuhmodels,
Schuhgröße und Design, individuell veredelt wird.

Ist die vollständige Zahlung im Voraus erforderlich?

Ja, aufgrund der Mühe und Handarbeit, die in jedes Paar gesteckt werden, ist eine vollständige Vorauszahlung erforderlich.

Wie gelangt das Kunstwerk auf das Produkt?

Alle Produkte sind von mir handbemalt. Ich verwende dabei spezielle Lederfarben, sowie bestimmte Techniken um sicherzustellen, dass die Farbe auch auf den Schuhen bleibt.

Sind die Schuhe wasserfest?

Die Farbe ist wasser- und rissfest. Zudem wird zusätzlich noch ein professioneller Top Coat (Überlack) benutzt, damit du die Schuhe auch im Regen tragen kannst. Die Schuhe sollten allerdings nicht zerkratzt werden.

Die Bemalung ist wasserdicht, die Schuhe selbst sind von der Marke abhängig (z.B. werden einige Turnschuhe nass und durchweichen die Füße, wenn du darin schwimmst.)

Wie reinige ich meine Schuhe?

Bitte putze die Schuhe nur mit Wasser. Vermeide es über die bemalten Stellen stark zu reiben oder zu bürsten. Dies kann das Design zerkratzen. 

Bitte nicht in der Waschmaschine waschen oder Chemikalien, Alkohol zum putzen verwenden.

Wann kommen meine Schuhe an?

Die Bearbeitungszeit liegt bei 6-8 Wochen. Die Lieferzeit kann je nach Komplexität des Designs und Anzahl aktueller Bestellungen variieren. 

Die Lieferzeit setzt sich aus mehreren Schritten zusammen: Die Bestellung der Schuhe in deiner Größe, der Bemalung, Veredelung sowie dem Versand per DHL. Du bekommst immer eine Versandbenachrichtigung.

Meine Schuhe sind noch nicht angekommen, ich habe aber eine Versandnachricht erhalten.

Bitte beachte immer die Versandinformationen, die du per E-Mail erhältst. Auch erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket über DHL verfolgen kannst.

Ich bin nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden.

Kann ich während dem Prozess der Bemalung mein Design noch abändern lassen?

Das Design wird bei Anfragen im Vorfeld genau besprochen. Je nach Anfrage erhältst du auch ein "Mockup" - ein von mir erstelltes Design, damit du dir den fertigen Schuh besser vorstellen kannst. Erst nach deiner Zusage geht es für mich an die Bemalung. 

Sobald mit der künstlerischen Ausführung des zuvor besprochenen Designs auf dem gewünschten Schuh begonnen wird, sind nachträgliche Änderungen ausgeschlossen. Diese Phase beginnt nach Auftragsbestätigung sowie Zahlungseingang.

Ausnahmen sind nur in Kulanz und nach Absprache möglich. Die Entscheidung darüber, ob eine nachträgliche Änderung umgesetzt werden kann, liegt ausschließlich bei GLADNA-ART. Je nach Umfang kann eine Änderung mit zusätzlichem Aufwand, Zeitverzögerung und Nachzahlung verbunden sein. Es kann ebenso nicht mehr gewährleistet werden die Lieferung im angegebenen Zeitrahmen von 6-8 Wochen fertigzustellen.                                       

Bitte beachte: Mehrfache Nachbearbeitung (z.B. durch den Einsatz von Aceton) kann das Material der Schuhe beschädigen und keine vollständige Haftung der Bemalung mehr garantieren. Um ein optimales Ergebnis zu erzielen, ist es daher wichtig, Änderungswünsche bereits in der Bestellphase mitzuteilen.

Kann ich den Schuh zurücksenden wenn ich ihn nicht mag oder er nicht passt?

Nein. Da es sich um personalisierte Produkte handelt sind sie von einer Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.

Bitte informiere dich vorher über die richtige Größe. Stelle auch sicher, dass du mit dem gewünschten Design zu 100% zufrieden bist, bevor du dich festlegst.